Claude in Chrome 문제 해결과 피드백 방법

이 문서는 Claude in Chrome에서 자주 발생하는 문제를 해결하고 피드백을 제공하는 방법을 설명합니다.

Claude in Chrome은 모든 유료 요금제(Pro, Max, Team, Enterprise)에서 사용할 수 있습니다. Claude Cowork와 Claude Code에서는 정식 제공되며, Chrome 브라우저에서는 베타로 제공됩니다. Max 및 Team 요금제에서는 사이드 패널이 Claude Cowork 세션으로 실행되며, 이 기능은 앞으로 몇 주에 걸쳐 Pro 요금제로도 순차적으로 확대됩니다. Enterprise 요금제에서는 관리자가 클라우드에서 Cowork를 활성화한 후 사이드 패널이 Cowork 세션으로 실행되며, 그 전에는 기존 환경을 사용합니다.

사이드 패널이 예전과 다르게 보입니다

Max 및 Team 요금제에서는, 롤아웃이 적용된 Pro 요금제에서는, 그리고 관리자가 활성화한 Enterprise 요금제에서는 사이드 패널이 이제 Claude Cowork 세션으로 실행되므로 웹과 데스크톱의 Cowork와 동일한 인터페이스를 사용합니다. 대화는 기록에 저장되며 다른 기기에서도 다시 열 수 있습니다. 또한 Cowork 사이드 패널은 기본적으로 "자동 승인" 모드로 설정되므로, Claude는 계속 작업을 진행하고 작업에 대한 승인이 필요할 때만 멈춥니다.

이전 사이드 패널을 계속 사용하려면 오른쪽 상단 모서리의 점 3개를 클릭한 다음 "클래식으로 전환"을 선택하세요. 자세한 내용은 Claude in Chrome 시작하기를 참조하세요.

Cowork 사이드 패널이 보이지 않습니다

• Enterprise 요금제를 사용 중이라면, Cowork 사이드 패널을 사용하려면 관리자가 클라우드에서 Cowork와 조직의 Claude in Chrome을 활성화해야 합니다. 관리자에게 문의하거나 Claude in Chrome 관리자 제어를 참조하세요.
• Pro 요금제를 사용 중이라면, Cowork 사이드 패널이 아직 계정에 적용되지 않았을 수 있습니다. 롤아웃이 진행 중입니다.

Claude가 웹페이지를 볼 수 없습니다

• 페이지를 새로고침하고 확장 프로그램이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• 현재 사이트에 대한 권한을 부여했는지 확인하세요.
• JavaScript가 많은 일부 사이트는 완전히 로드되는 데 잠시 시간이 필요할 수 있습니다.

작업이 제대로 작동하지 않습니다

• 최신 버전의 Chrome을 사용하고 있는지 확인하세요.
• 웹페이지와의 상호작용을 방해할 수 있는 다른 확장 프로그램을 비활성화하세요.
• 페이지를 새로고침한 다음 작업을 다시 시작해 보세요.

확장 프로그램이 설치되지 않거나 로그인되지 않습니다

• 활성 유료 요금제 구독(Pro, Max, Team 또는 Enterprise)이 있는지 확인하세요.
• Team 또는 Enterprise 요금제를 사용 중이라면, 관리자를 통해 귀하의 조직에 대해 확장 프로그램이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• claude.ai에 대한 브라우저 캐시와 쿠키를 지우세요(사이트의 쿠키 삭제 참조).
• Claude 계정에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 보세요.

성능 문제

• 불필요한 탭을 닫아 브라우저 리소스를 확보하세요.
• 복잡한 작업은 더 작은 단계로 나누는 것을 고려하세요.

Claude가 웹사이트에 접근할 수 없습니다

• 해당 사이트에 대한 권한을 부여했는지 확인하세요(Claude in Chrome 권한 가이드 참조).
• 해당 사이트가 Claude의 기본 차단 카테고리(금융 서비스, 은행, 투자 플랫폼, 암호화폐 거래소, 성인 콘텐츠, 불법 복제 콘텐츠)에 포함되어 있을 수 있습니다.
• Team 또는 Enterprise 요금제를 사용 중이라면, 관리자가 이 사이트에 대한 접근을 제한했을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하세요.

확장 프로그램이 Claude Desktop 또는 Claude Code에 연결되지 않습니다

• Claude Code 또는 Claude Desktop에 연결되지 않는다면 먼저 Chrome 확장 프로그램을 다시 시작하거나 업데이트하세요.
• 데스크톱 앱의 Connector 설정에서 Claude in Chrome 토글이 활성화되어 있지 않다면 Claude Desktop을 다시 시작하거나 업데이트하세요.
• 확장 프로그램이 Claude Code에 연결되지 않으면 Claude Code를 다시 시작하거나 업데이트하세요.

사용 제한

사용 제한은 서로 다른 인터페이스 전반에 적용되므로, Claude in Chrome을 사용하면 Claude 또는 Claude Code에 적용되는 동일한 요금제 제한이 소진됩니다. 브라우저 상호작용은 일반적인 Claude 채팅보다 더 많은 컴퓨팅 자원을 사용하므로, 확장 프로그램이 더 많은 한도를 사용할 것으로 예상할 수 있습니다. 장시간 실행되는 워크플로 기능을 사용하면 작업이 오랜 시간 계속될 수 있으며, 이로 인해 사용 할당량이 더 많이 소모될 수 있습니다.

피드백 제공

귀하의 피드백은 Claude의 브라우저 기능과 안전 조치를 개선하는 데 직접적인 영향을 미칩니다.

문제를 보고하는 방법

• 사이드 패널에서 Claude의 응답에 좋아요/싫어요를 표시합니다.
• Claude가 예상과 다르게 동작하면 의심되는 프롬프트 인젝션을 신고하세요.
  • 안전 문제나 예상치 못한 동작을 신고하려면 email protected 으로 이메일을 보내세요.
• 기술 문제나 계정 문제는 지원팀에 문의 하세요.

우리가 학습하고 있는 것

• Claude와 가장 잘 작동하는 웹사이트
• 흔한 실패 양상과 이를 예방하는 방법
• 브라우저 사용에서 가장 가치 있는 활용 사례
• 워크플로를 방해하지 않는 효과적인 안전 조치
• 시도된 악성 공격의 유형

참고: 사용자 피드백과 안전 고려 사항을 바탕으로 이 기능을 개발하는 과정에서 기능과 동작은 변경될 수 있습니다.

출처

• 원문: https://support.claude.com/en/articles/12902405-claude-in-chrome-troubleshooting (2026-10-22 · support.claude.com)